提升观众满意度对于发挥国有博物馆的社会效益、强化其社会教育职能有着至关重要的作用,还可以使国有博物馆能够更好地提供基本的公共文化服务,促进中华优秀传统文化弘扬。文章以山东博物馆为例,基于观众满意度问卷调查,分析、归纳国有博物馆在观众满意度方面的短板问题,提出提升博物馆观众满意度的合理建议。
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