摘要

20世纪60年代以来,旅游业高速发展,逐渐成为我国新兴战略性支柱产业之一。在线旅游以其方便、快捷的互动方式,专业、自助化的服务平台,低廉的价格优势,成为旅游发展的新趋势。在线旅行社(Online Travel Agency, OTA)是连接上游旅游产品服务供应商和下游旅游用户的桥梁,对在线旅游业的发展至关重要。本文基于中国知网和Web of Science两大数据库,对OTA相关文献进行系统梳理,并对国内外相关研究内容进行综述,最后比较国内外研究的异同点,以期为国内该领域的相关研究和在线旅游的实践提供借鉴。