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摘要
居家养老服务质量评估在近年来关注度不断上升,国内外对其研究逐步深入。文章运用比较研究法,对中国居家养老服务质量评估的现状进行分析,首先,找出包括评估价值理念缺失、评估指标不够系统全面及缺乏信息公开机制等现实问题;接着,在此基础上研究了日本的服务质量评估体系,并对中日两国的评估进行比较,发现两国在评估主体和流程上存在共通性,但在制度保障、评估理念、指标设置和结果的共享机制方面存在较大差异;最后,基于两国的比较,进一步思考中国居家养老服务质量评估的发展路径,提出从评估标准、评估机构和人员、评估指标及实际操作等方面探究我国的评估体系。
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