随着社会的开放,科技的不断进步,为进一步满足读者的需求,提高服务效率和服务质量,公共图书馆引进自助服务模式,已经被大众熟知并得到认可,自助服务给读者带来了便利和快捷,同时也产生了许多问题,如何利用自助服务更好的服务读者,值得进一步探讨和研究。