运采人员专业化提升管理质效

作者：王娟

来源：中国电力企业管理, 2023, (26): 20-21.

<正>针对供电所服务区域广、客户多、人员数量逐年减少的现状，需要建立起一套新的人员专业化管理模式，以人员专业化管理带动服务效率的提升，适应当前不断变化的新形势。通过对江苏省如东县14个农村供电所人员专业化管理现状的调研，我们发现这些供电所运行管理模式虽有所不同，但是差异并不大，弊端与不足主要体现在运维采集人员年龄结构与新时期服务要求之间存在着矛盾、运维采集人员7×24小时全天候工作模式与当前社会劳动机制存在着矛盾、近年来新招录的供服人员能力培养时间跟不上日趋减少的台区经理数量等几个方面。针对这些矛盾，建议实行农村供电所人员专业化管理模式，以破解难题。