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摘要
目的了解CCU护理人文关怀现状,探索角色体验对CCU护士人文关怀护理服务认知及行为的影响,为提升监护室护士人文关怀服务质量提供参考。方法采用半结构式访谈法,对14名角色体验护士进行访谈,采用Colaizzi研究法对访谈结果进行详细分析并归纳主题。结果 CCU护士对患者护理服务需求感知敏感性不够,其成因包括患者因素、护士因素及其他因素;角色体验能提升护士人文关怀意识、转变护士的思维方式及观念。结论角色体验可帮助护士发现临床隐匿的护理问题,增加护士对人文关怀的认知,提升护士对患者需求的感知敏感度,培养其同理心,为监护室临床护理问题改进及护士人文关怀能力培训提供依据。
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