基于AHP法的高职汽车售后服务人才分层培养研究

作者：鲍婷婷

来源：天津职业大学学报, 2014, 23(06): 41-44.

• AHP
• 汽车售后服务人才
• 分层培养

汽车售后服务人才是影响汽车维修企业发展的核心要素。运用AHP法对汽车售后服务人才所需要的能力进行分析,从专业技能、社会技能和概念技能三个方面构建人才评价体系,并提出了相应的分层培养策略。

• 单位
  浙江交通职业技术学院