“互联网+政务服务”的流程再造与数据共享——基于浙江“最多跑一次”改革的考察

作者：朱璐霞; 杨磊

来源：安徽行政学院学报, 2020, (04): 41-48.

DOI：10.13454/j.issn.1674-8638.2020.04.007

• 互联网+政务服务
• 流程再造
• 数据共享
• “最多跑一次”改革

以数字化、网络化、智能化为导向",互联网+"进政府,创新政府治理模式,推动政府治理现代化是大势所趋。"互联网+"结合政府改革目标,基于互联网和大数据技术,挖掘政务数据资源,分析优化政府流程,打通信息沟通渠道,实现政务数据共享共建,加快部门间协作。浙江省"最多跑一次"改革以公众需求为出发点,确立"一窗受理、集成服务"的改革目标,结合云计算技术和大数据分析技术,建设数据共享平台,实现无差别全科受理。从路径依赖视角分析,浙江省政府在改革过程中存在狭隘理解改革理念、部门间利益冲突、体制滞后与跨部门协调障碍、学习应用新技术的挑战等问题,应当坚定改革理念、发挥党的领导作用,优化政府组织结构,健全相关体制机制。

• 单位
  华中科技大学; 中南财经政法大学