摘要

以顾客的需求为核心,以数据为基础,从软件产品质量度量的角度出发,在分析六西格玛管理思想的基础上,提出了基于六西格玛设计的软件过程缺陷管理方法模型,模型流程包括识别、定义、优化、跟踪与消除5个阶段.将该方法模型应用于软件企业的软件过程管理中,把六西格玛"零"缺陷的设计与管理理念融入到软件系统开发的每一个阶段,能够有效地降低软件产品的缺陷系数,提高软件的质量,给软件过程缺陷管理提供了持续改进的具体度量工具,也为软件企业在软件管理过程的优化方面提供了理论支持.