基于KANO-AHP-AD理论模型的儿童牙科诊疗椅设计实践

作者:汤箬梅; 李俊杰*; 骆琼; 林大地; 彭湘斌
来源:包装工程, 2023, 44(22): 169-180.
DOI:10.19554/j.cnki.1001-3563.2023.22.019

摘要

目的 为优化儿童就诊体验,提高诊疗效率,设计一款可以有效改善诊疗过程中不良情绪,同时缓解儿童牙科畏惧症发生的诊疗椅。方法 提出一种集成KANO、AHP和AD理论的产品设计模型,运用到儿童牙科诊疗椅的设计中。首先,运用KANO对儿童的诊疗需求属性进行划分;其次,融入AHP构建用户需求层次模型,并求出各层级的权重系数,明确如情绪传达、减少外界干扰、时间提醒、科普就诊流程、趣味性体验为相对重要的用户需求;再次,运用AD的独立性公理原则完成儿童牙科诊疗椅需求域(CA)、功能域(FRs)和设计域(DPs)三者的映射,通过矩阵判断其合理性,得出最优解;最后,完善设计方案,运用VR设备及CFSS-DF评价表对设计方案的有效性进行评估。结果 运用KANO、AHP、AD理论模型设计出一款能够改善儿童就诊体验的牙科椅。结论 根据评价结果表明该设计流程可以有效指导产品研发,进一步验证了该设计流程的科学性,同时该流程可为同类产品研发提供科学合理的新思路。

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