摘要

工作分析(Job Analysis)被誉为人力资源(Human Resources)管理的基石,已在世界范围内得到普及。目前较常用的工作分析方法——访谈法、问卷调查法、观察法、关键事件法、参与法、工作日志法和交叉反馈法等各有其优缺点。实际操作中常将几种方法相结合。