<正>在获取关注和忠诚的道路上,不妨试试以娱乐和激励为支点的体验设计。假若要拍一部营销人的《恋与制作人》,那么最受欢迎的角色一定是注意力和忠诚度。如果将营销理解为围绕消费者认知、兴趣、购买和忠诚的心智占领和需求满足,那么市场上80%以上的品牌营销都有"玛丽苏"的影子:一个被鲜花和赞美包围的公主梦,一场狗血但
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