品管圈活动在提高药房质量管理中的应用价值研究

作者：刘学

来源：名医, 2020, (02): 277.

• 药房质量管理
• 品管圈
• 应用价值

目的:研究分析品管圈活动在药房质量管理中的应用效果,探讨其对提升药房质量管理水平的促进性作用。方法:我院为了提高药房质量管理水平,从2016年1月开始到2019年1月结束,在我院药学部临床药学室、门诊药房、住院药房、质控室的4个部门中开展了品管圈活动,四个部门的工作人员为66名,加入品管圈活动后,对4个部门品质化管理的工作成效进行了总结性的分析。结果:品管圈活动的加入,让药房质量管理水平得到了显著提升,主要体现在处方合理性、用药教育满意度、药品损耗率以及用药后不良反应报告的完整性方面。在具体应用中发现,开展品管圈活动后,工作人员的协作能力有了显著提升,医患、护患之间的良好沟通得到了加强,同时,也端正了医务人员的工作态度,品管圈活动的工作模式在我院得到了广泛的认可。结论:品管圈活动在药房管理中的应用,将保证了工作质量和效率,促进了药房质量管理水平的提升。

• 单位
  泗阳县人民医院