危机管理对急诊外科护理的效果及对患者满意度的影响

作者：张新红

来源：中国农村卫生, 2019, 11(10): 67.

• 急诊外科
• 危机管理
• 护理
• 效果
• 满意度

目的:探讨和分析在急诊外科的护理中危机管理对护理效果、满意度产生的影响。方法:此次抽取2014年2月-2017年10月在我医院急诊科急救的患者(92例)当做分析的对象,遵入院顺序分乙组和甲组,每组46例。此次研究患者都实施常规护理,研究甲组加用危机管理,对患者的急救效果、满意情况进行总结。结果:乙组急救的总有效率小于甲组,差异显著,P <0.05。乙组患者的总满意度小于甲组,差异显著,P <0.05。结论:在急诊外科的护理中,危机管理可提高急救有效率和患者满意度。

• 单位
  裕民县人民医院