银行业可通过实施大数据战略,深刻分析大数据的发展现状和趋势,深度洞察客户,关注客户的偏好及兴趣点,挖掘客户潜在的服务需求,按照客户的偏好及兴趣优化金融服务渠道,打造其感兴趣的服务方式和金融产品。本文从银行大数据服务内涵及分层、推动大数据服务的资源化与目录化建设、基于大数据开展智慧管理和服务3个层面,深入地阐述了银行大数据的服务内容、提供方式和应用过程。
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