一条热线里的30万种求救声

作者：郑后生; 张进

来源：中国工人, 2018, (06): 62-68.

<正>开通16年来,北京市心理援助热线接听了近30万个来电者的求救声。在发出求救声前,有人割伤自己的手腕,任鲜血直流;有人打开家里的煤气,直至呼吸急促;有人说,自己就站在20层的楼顶,刚刚往下扔了一包衣服。在狭小的接线室内,接线员们仿佛进入了另一个世界。那个世界混乱、挣扎、痛苦、绝望,但又心存侥幸、期盼救赎。在那里,他们倾听痛苦、安抚心灵,努力将人拉出死亡的谷底。