护理授权管理制度在三级医院的应用效果

作者：孙璇^*; 郭姗姗

来源：中华现代护理杂志, 2018, 24(25): 3074-3077.

• 护理管理研究
• 护理授权
• 满意度

目的探讨护理授权管理制度在三级医院推进优质护理服务中的应用效果。方法选择2015年1月—2016年12月武汉大学人民医院从事一线临床工作在岗的护理人员2 000名为研究对象。制定护理授权管理制度并实施,明确管理与处罚标准,采用满意度调查表调查护理授权管理制度实施前后护士工作满意度及患者对护士满意度情况。结果护理授权管理制度实施后护士对工作满意度(86.87±11.55)分,高于授权前(76.00±13.76)分,差异有统计学意义(t=2.40, P<0.05);患者对护士技术水平的满意度为(97.19±2.80)分,高于授权前(96.34±3.12)分,差异有统计学意义(t=2.15, P<0.05)。结论 落实护理授权管理减少了护理操作并发症的发生,增强了护士工作积极性与主动性,提高了护士工作及患者满意度,为深化优质护理服务建立长效机制奠定制度保障。

• 单位
  武汉大学人民医院