<正>2017年,武汉市深入实施审批服务"马上办、网上办、一次办"改革(以下简称"三办"改革),聚焦企业和市民办事难、办事慢、办事繁,努力打造全国审批事项最少、流程最简、时限最短、服务最优的城市。目前,首批9653项审批服务"三办"事项清单公布,575项市级事项全部实现了网上申报,市区两级审批服务办件量829万件,提前办结率为95%,改革成效初显。一、坚持民意导向,优化审批服务"流程图"