“无人商业”新常态

作者：汪静

来源：商学院, 2018, (09): 2.

<正>走进一家零售店,随即响起提示音:"亲～欢迎光临,今天XX商品有打折哦。"选好商品之后买单,收银台上的屏幕立即捕捉到人脸并自动为你渲染酷炫的AR特效,此时你所浏览过的商品会迅速在屏上重现,以免你离场之前"遗漏"了心爱的商品。如今,在一些线下零售店中,以上获得AI加持的"未来"场景已经成为了现实。此前,四大行之一的中国建设银行曾宣布:国内第一家无人银行,在上海正式开业。走进大门需要经过人脸识别的闸门和敏锐的摄像头;会微笑说话,对你嘘寒问暖的机器人大堂经理;高效且懂你所需的智能柜员机器人……在这里,90%以上现金及非现金业务机器人都能办理。