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摘要
目的 探讨胃镜室采用PDCA模式的管理效果,以及对患者治疗满意度的影响。方法 选取我院收治的胃镜检查患者300例,科室于2015年1月开始实施PDCA管理模式,实施前、后患者各150例,评估患者的治疗满意程度。结果 实施PDCA管理模式后,患者临床治疗满意146例(97.3%),明显高于实施前的134例(89.3%)。P<0.05,差异有统计学意义。结论 在胃镜室实施PDCA管理模式具有积极意义,能够提高患者的治疗满意程度和舒适程度,值得推广应用。
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单位河北省第七人民医院
