摘要

<正>信息化时代到来,公共图书馆如何抓住发展机遇尽可能多地争取用户?建立品牌营销战略思维将是未来的重点工作之一,而塑造、提升图书馆形象是公共图书馆品牌营销的重要组成部分。杭州图书馆在专注服务之外,也注重形象营销,经过十数年塑造,形成了“平等、温暖”的社会形象,初步构建起了独特的形象品牌。

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