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摘要
<正>通过对天坛医院门诊挂号咨询患者实施动机性访谈干预及其结果分析,为今后门诊挂号管理工作提出合理化建议。门诊作为医院的"窗口",是优化门诊资源配置,提高运行效率,保证患者高效就医,改善医院医疗环境,提高医疗服务质量的关键。门诊工作流程的核心是让病人能看上病,由于目前北京市三级甲综合医院临床科室专业设置较细,患者来自于全国各地,有相当一部分患者均来自外省市或偏远地区,且一些患者缺乏文化知识及医学知识,不知道自己所患疾病归属于哪个科室,
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<正>通过对天坛医院门诊挂号咨询患者实施动机性访谈干预及其结果分析,为今后门诊挂号管理工作提出合理化建议。门诊作为医院的"窗口",是优化门诊资源配置,提高运行效率,保证患者高效就医,改善医院医疗环境,提高医疗服务质量的关键。门诊工作流程的核心是让病人能看上病,由于目前北京市三级甲综合医院临床科室专业设置较细,患者来自于全国各地,有相当一部分患者均来自外省市或偏远地区,且一些患者缺乏文化知识及医学知识,不知道自己所患疾病归属于哪个科室,
