银行营业网点是公共场所,更是窗口行业之一,它的便民利民志愿服务站建设是推进学雷锋志愿服务活动的一项基础性工程。如何坚持以人为本、服务社会,坚持因地制宜、统筹推进,促进银行窗口学雷锋志愿服务活动规范化、常态化运行,推动社会主义精神文明建设不断发展,是推进文明城市建设的有力抓手。