以萨提亚沟通模式为理论基础,用案例研究的方式剖析当前大学生压力环境下的四种不健康人际沟通模式,从个体内在层面和双方互动层面归纳总结人际关系紧张的心理原因。结合萨提亚沟通模式的相关理论,从个体内在系统、人际互动系统、原生家庭系统三个层面提出提高大学生人际关系质量的应对策略。