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摘要
业务过程管理的管理对象多种多样，为了能够对业务过程进行合理分析和管理，业务过程中活动的重要性度量和分析是一个不可或缺的研究问题。为此，在基于Petri网表示的业务过程基础上，提出了一种结合依赖关系和PageRank的业务过程中活动的重要性度量和排名的方法。首先，根据业务过程中活动之间的控制结构和活动的使能条件来对活动之间的直接依赖关系进行分析和度量；然后，结合活动之间的依赖关联度取值，将PageRank算法引入到活动的重要性度量和排名中，提出一种业务过程中活动重要性评估的指标和方法；最后，以现实中的工厂报建审批业务过程和公司处理用户投诉的业务过程为案例进行分析和研究，结果表明，所提出的活动重要性度量和排名方法具有较好的合理性和有效性。
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