浅析电商快递业的问题与对策

作者：郭莉

来源：中国储运, 2022, (08): 147-148.

DOI：10.16301/j.cnki.cn12-1204/f.2022.08.088

<正>疫情背景下，因线上消费而得以快速发展的快递业正面临着“提质与增量并存，降本与增效并举”的新局面。本文在分析快递业发展现状的基础上，探究当今快递业所存在的问题，并提出了针对性的解决措施从而希望快递业在提升服务水平、缩短时效、降低成本等方面有一定的改善，最后探讨了快递业的未来发展趋势。新冠疫情加速提升线上消费渗透率，消费者线上消费的意愿、频次和金额同步增长，消费习惯逐渐养成。相对于传统“人到货”的线下销售渠道，线上销售则是“货到人”的销售模式，这种模式无限缩小了卖家到消费者的空间距离，而目前快递是真正实现空间缩小的依托。