口腔全科住院医师规范化培训中的医患沟通技能培训

作者：肖婷婷; 付超; 柴召午^*

来源：全科口腔医学电子杂志, 2020, 7(04): 75-76.

DOI：10.16269/j.cnki.cn11-9337/r.2020.04.056

• 医患沟通技能
• 口腔全科住院医师规范化培训
• 人文素养

目的探讨如何提高口腔全科医师的医患沟通能力。方法通过进行规范化的医患沟通技能培训,建立起完善的医患沟通教学体系和考核体系,全面提高口腔全科医师的医患沟通能力。结果经过专业的医患沟通技能的规范化培训和考核,2018级口腔全科住培生的医患沟通技能成绩由18.67±0.31显著地提高到了20.32±0.38(P<0.05),其中信息采集(7.5±0.21,8.0±0.14)和信息给予(2.9±0.10,3.4±0.17)(P<0.05)方面的能力提高得尤其明显。同时他们在量化的"医患沟通交流技巧学习"课程中成绩均在中上水平。结论在口腔全科住院医师规范化培训中开展"医患沟通交流技巧"课程,建立起完善的医患沟通教学体系和考核体系,是行之有效的解决医患矛盾的方案。

• 单位
  重庆医科大学