某三甲医院医务人员对患者安全文化的认知及影响因素调查

作者：王飞; 古丽尼格尔·艾赛提; 尤梦琪

来源：新疆医科大学学报, 2019, 42(11): 1487-1491.

• 患者
• 安全文化
• 影响因素

目的了解新疆维吾尔自治区某三甲医院医务人员对患者安全文化的认知及影响因素,为持续改善患者安全与医疗服务品质提供参考依据。方法采用经改良的汉化版医院患者安全文化调查问卷(HSOPSC),对医务人员进行横断面调查,计算各维度的积极反应率及影响因素。结果 2 448名医务人员中女性占75.90%,教育程度集中在本科(45.47%),内、外科占比分别为41.34%、25.90%,初级职称者占比最大(47.22%),工作年限在4～10年占比最大(39.58%),与患者有直接联系的医务人员占88.07%。患者安全文化12个维度的平均得分为(3.326±0.685)分,平均积极反应率为61.30%。"组织学习与持续改进D2"维度的积极反应率>75%,为优势区域;"对错误的非惩罚性反应D12""人员配置D11"、"沟通的开放性D10"、"交接班及转科D5" 4个维度积极反应率均<50%,为待改进区域。年龄、教育程度、工作科室、岗位类别、职称、与患者直接联系与患者安全文化总分比较差异均有统计学意义(P<0.05);性别及科室工作年限与患者安全文化总分比较差异无统计学意义(P>0.05)。年龄、工作科室、岗位类别、与患者直接联系4个因素与患者安全文化总分呈负相关,教育程度、职称与病人安全文化总分呈正相关。结论该院医务人员患者安全文化总体趋中等水平,需加强对影响患者安全文化因素的改进。

• 单位
  公共卫生学院; 新疆医科大学; 新疆维吾尔自治区人民医院