淘宝模式在高校管理服务过程中的应用

作者：陈莎莎

来源：北方经贸, 2015, (07): 71.

DOI：10.3969/j.issn.1005-913X.2015.07.037

• 淘宝模式
• 评价体系
• 高校
• 管理
• 服务

在电子商务系统如此发达的今天,以"顾客感受"为主要导向的淘宝模式,在赢得顾客满意度方面赢得了巨大的成功。将淘宝评价体系应用于高校管理服务,参照淘宝模式构建高校管理服务系统,能在提高便捷性,简化服务流程,加强过程管理,增强师生满意度的良好效用,有助于实现高校管理服务的深化改革。

• 单位
  三亚学院