通过对广州市区各职能社区物流服务进行全面的调查分析,归纳出社区物流服务主要为物流公司直接配送、第三方公司代为配送、物流公司联合末端配送三种模式,提出在3~5年内智能化快递箱的全覆盖、物流服务的差异化、国家政策调控由普遍性向选择性服务引导等思路,解决物流服务末端"最后一公里"的"瓶颈"问题。