<正>当前,传统的信用卡服务模式已无法全面满足数字化时代广大客户的多元化需求,而大数据、人工智能、云计算等技术在金融领域的广泛应用为信用卡客户服务的优化升级提供了更多的可能性。与此同时,随着信用卡与生活场景的深度融合,信用卡业务正在从传统的"以产品为中心"的经营理念向"以客户为中心,以科技为驱动"的理念转变。各发卡行基于大数据挖掘分析技术洞察识别客户需求,针对细分客群提供精准