妇产科护理安全管理中场景分析法的应用研究

作者：何慧英

来源：中国卫生产业, 2019, 16(16): 50-51.

DOI：10.16659/j.cnki.1672-5654.2019.16.050

• 妇产科
• 护理安全
• 护理管理
• 场景分析法
• 效果评价

目的对场景分析法在妇产科护理安全管理中的作用效果进行探究。方法该院妇产科护理安全管理在2017年9月开始实行场景分析法,以其中的48例患者为研究对象,设为A组,以2017年7月—2018年7月期间(未实行场景分析法)的46例患者为研究对象,设为B组,对两组护理满意度评分、护理投诉率、护患纠纷发生率等指标进行统计、分析。结果 A组护理满意度评分高于B组,差异有统计学意义(P<0.05);A组护理投诉率(4.17%)、护患纠纷发生率(2.08%)分别低于B组(17.39%、13.04%),差异有统计学意义(P<0.05)。结论在妇产科护理安全管理中实行场景分析法,效果显著,有助于降低护理投诉率及护患纠纷发生率,提高患者对护理工作的满意,值得大力宣传、使用。

• 单位
  咸丰县人民医院