随着旅游业的快速发展,主题公园已逐渐成为人们休闲娱乐的新宠。顾客满意度作为评价主题公园竞争力及反应顾客真正需求的一个重要指标开始受到主题公园运营者的关注。本文主要通过文献调查法、问卷调查法以及SPSS数据统计分析的形式对柳州卡乐星球主题公园运营过程中遇到的问题进行调查研究,并有针对性地探讨提升柳州卡乐星球公园顾客满意度的运营策略,寻找提高我国主题公园运营能力的切入点,为提高我国主题公园运营质量提供一定的参考。
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