<正>"互联网+水务"服务平台的概念与建设意义自来水服务是城市生产和生活必不可少的民生服务。长期以来,我国的供水行业处于一种垄断经营状态,不重视服务,因此,用水服务一直是客户投诉的热点问题。随着社会经济水平和人民生活品质的提升,客户对用户服务的要求,已从"安全"用户,逐