摘要

"领导作用"作为质量管理体系重要原则之一,在企业管理体系运作中占据越来越重要的位置,高效能领导梯队的搭建,能带领组织成员更好地发挥潜能完成突破性工作,可以促进企业持续改进、稳步长远发展。文章通过对质量管理体系领导作用原则和要求的理解,结合管理实践经验,从"管理者负责,树立敢于担当的领导形象";"高举方针和目标,全员聚焦发力";"清晰分配职能,准确匹配资源";"争当模范榜样,提供支持指导"和"审视关键结果,勤于总结改善"五个方面提出发挥领导作用以提高质量管理体系有效性的实施方案;希望给学习和研究人员在质量管理体系领导作用的理解与应用上提供一些参考和借鉴。