贷款中介调研及银行信贷服务提升研究

作者：张铭杰

来源：中国农村金融, 2023, (08): 90-92.

<正>以赚取服务费为目的，贷款中介利用信息优势促成银行贷款业务，短期内可为银行提升业务规模，但也会给银行埋下声誉风险和贷后管理隐患。银行应从产品、服务、品牌、考核等方面优化贷款服务，提升客户服务体验，杜绝中介渠道风险近年来，商业银行互联网贷款业务快速发展，贷款中介行业随之兴起。以赚取中介服务费为目的，贷款中介利用自身信息优势促成银行贷款业务，虽然短期内可帮助银行提升业务规模，但也会给银行埋下声誉风险和贷后管理隐患。开展针对贷款中介的调查分析，剖析贷款中介屡禁不止的原因，有助于商业银行更加全面地认清信贷服务短板，有效提升信贷服务质效。