基于百度等地图类API服务能力，结合微区域、微网格边界等地理信息系统(GIS)打点数据，以及干扰、容量、故障等网络O域数据，一方面前移至在线客服一线使用，提升5G网络投诉位置的定位精准性、缩短投诉打点时长；另一方面面向网络优化人员，系统自动汇聚5G网络投诉集中的“黑点”区域，形成分级预警整治能力，指导通过新建基站、网络优化等手段解决5G网络问题，提升5G客户满意度。
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