摘要

优化门诊服务流程、方便病人就医是医院管理的重要内容之一。针对传统门诊就医流程存在的诸多弊端,湖南省肿瘤医院根据肿瘤专科医院的特点和实际情况,建立了在医院信息化平台上的若干个门诊就医流程的优化方案,并总结了流程实际运行的效果和体会。