为了从不同乘客特征方面检测轨道交通服务水平问卷设计合理性,在现有相关文献研究及法规的基础上,从乘客出行体验角度出发,提取乘客轨道交通出行全过程的服务水平影响指标,并据此设计问卷调查.基于Rasch模型对问卷整体质量检测、项目难度、项目难度与乘客能力匹配检验进行客观分析和优化.结果表明:该问卷与Rasch模型拟合情况较好,项目难度适中,且与乘客能力相匹配,问卷质量较优,能达到问卷调查目的,为轨道交通领域评价与改进服务水平提供了新的问卷检测方法.
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