摘要
<正>近几年,我国电子商务交易规模一直保持较快增速。2018年11月11日,全网一天的交易额就达到3143亿人民币。网络购物成为推动中国电子商务市场发展的重要力量。电子商务已经关系到我们生活、工作的方方面面。电子商务给人们的工作和生活带来便利的同时,也带来了一些困扰。如,电商平台注销难、强制捆绑搭售、默认勾选、大数据杀熟、买到问题产品却投诉无门以及给出的商品差评被"悄悄删除"等问题也日渐增多。本着促进发展、规范秩序、保护权益的宗旨,平衡各方利益,促进电子商务健康有序发展,2019年1月1日起实施的《中华人民共