职场暴力：不是“怼了两下”那么简单

作者：Gail Dutton; 胡德良; 吴蔚

来源：人力资源, 2020, (17): 31-33.

<正>新闻链接2019年9月14日,山东济南某饮品店内,外卖骑手到店取餐,在等待过程中骑手到出杯位催单,店员与其发生口角,双方情绪激动;当店员将饮品交付骑手,骑手准备离开时双方再次发生争执,最终演变为肢体冲突。今年年初,某公司员工在和老板结算工资时发生纠纷,一阵拳打脚踢后,老板拿起一根铁棍砸向员工头部,造成其头部受伤,当地公安机关介入并调解了这起纠纷。