采用网络调查法,从总体情况、群发情况、平台功能三方面,对“985工程”高校图书馆微信公众平台服务现状进行调查分析,并有针对性地提出加强服务创新意识、加强服务推广、明确服务定位以及充分利用平台功能等改进建议。
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