以质量目标为导向——关于质量目标的几点随想

作者：叶青

来源：世界标准化与质量管理, 2005, (10): 25-26.

DOI：10.3969/j.issn.1674-5698.2005.10.006

• 管理体系建设
• 体系运行
• 符合性
• 导向作用

ISO9000族标准的特点之一,就是强调组织应重视过程,重视过程方法的应用,强调组织的质量管理体系是建立在充分识别、有效管理众多过程基础上的。这一点得到广泛认可,并被普遍遵循。但与此同时,我们识别过程、管理过程组成的体系,其目的何在?我们的工作以什么为指针,以什么为导向