品管圈活动在提高消化道出血套扎术后患者出院宣教知晓率中的应用

作者：李春婷; 杭蕾; 孙世娟

来源：世界最新医学信息文摘, 2019, (44): 317-318.

DOI：10.19613/j.cnki.1671-3141.2019.44.239

• 品管圈
• 知晓率
• 健康宣教
• 消化道出血
• 回授法

目的探讨品管圈活动在提高消化道出血套扎术后患者出院健康宣教知晓率中的应用。方法依照品管圈十大步骤:主题选定、活动计划拟定、现状把握、目标设定、解析、对策拟定、对策实施与检讨、效果确认、标准化、检讨及改进,以提高消化道出血套扎术后患者出院健康宣教知晓率。结果①有形成果:出院患者健康宣教知晓率由对策实施前的76.66%提升至100%。②无形成果:和谐程度、积极性、责任感、沟通配合、愉悦感、凝聚力、解决问题的能力、品管圈手法8个方面得到显著提高。结论结合科室特点,通过本期品管圈活动,应用回授法,不仅规范了消化道出血套扎术后患者出院健康宣教的标准化流程,制作了实用的出院健康宣教材料,增强了护士的宣教能...