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摘要
目的 :将精细化管理应用于护理专业团队的建设,为病人提供高品质的专业化护理。方法 :对各专业小组管理制度、工作职责、工作运行流程、应急预案等进行梳理、规范;制定各工作环节的执行标准和细则,明确操作程序与方法 ;应用信息化平台对专业小组工作的各环节进行监控;专业化护理服务范围覆盖病人就医全过程——门诊、住院、居家。结果 :每年为6000余人次的住院病人提供专业化的照顾与帮助;每年专科护士坐诊接待病人或家属1000余人次,每年下社区50余次;专科护士推动了相应专业领域工作的开展。结论 :精细化管理可规范护理专业团队的建设,发挥专业优势。
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