目的 探讨护士换位体验优化就诊流程对眼科门诊护理质量及门诊效率的影响。方法 将该院眼科门诊实施护士换位体验优化就诊流程前收治的30例患者作为对照组,另将实施护士换位体验优化就诊流程后收治的30例患者作为研究组,对比实施前后门诊护理质量和门诊效率。结果 研究组患者护理不良事件发生率低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05),且检查、治疗及抽血等候时间短于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论 眼科门诊实施护士换位体验优化就诊流程后,门诊护理质量和门诊效率均得到较好提高。
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