医务人员的共情能力与医患关系认知的关系

作者：熊敏; 莫绒; ***; 朱千^*

来源：中国健康心理学杂志, 2020, 28(09): 1342-1345.

DOI：10.13342/j.cnki.cjhp.2020.09.015

• 医务人员
• 共情能力
• 医患关系
• 医患双方

目的:了解医务人员的共情能力和医患关系认知评价的特点,并探讨两者之间的关联,为改善医患关系提供依据。方法:以贵州省某两家医院200名医务人员为研究对象,采用人际反应指针量表(测量共情能力)和医患关系感知量表进行问卷调查。结果:医务人员的共情能力总分为(44.28±13.30),医患关系总分为(25.45±6.90);医务人员的共情能力和医患关系认知总分存在显著的正相关(r=0.488,P<0.01);共情中的观点采择、想象力、个人痛苦对医患关系总分具有正向预测作用;共情高分组的医患关系总分、患者客观行为、主观与客观结合得分显著高于共情低分组(t=7.176,6.394,6.874;P<0.001)。结论:医务人员的共情能力与医患关系存在密切关联,共情能力有助于医患关系的改善。

• 单位
  遵义医科大学