重症监护患者远程视频探视的实施效果

作者：姜宗杰; 孟黎辉; 吴朝阳; 马云波

来源：中国病案, 2022, 23(11): 5-7.

• 远程视频探视
• 重症监护室
• 焦虑
• 满意度

目的 探究开展远程视频探视服务对重症监护室患者家属缓解焦虑状态、提升满意度等方面的实施效果。方法 以北京某三级甲等医院心脏外科重症监护室患者家属为调查主体，收集2021年4月6日-2021年12月31日326位远程探视患者相关信息及家属探视前后焦虑自评量表评分、患者家属满意度调查表，进行统计学分析。结果 参与远程视频探视家属共计686人次，探视患者326人，收集家属端有效问卷550份，问卷有效率80.17%，其中小儿患者家属73.93%高于成人患者家属26.07%。患者家属探视后SAS平均得分(36.3±9.77)分低于探视前(38.8±10.14)分，差异具有统计学意义，P<0.001，其中焦虑得分下降288人，占比52.36%，轻度、中度、重度焦虑人数分别减少31.25%、90%和11.11%，该服务患者家属满意人数534人，占比97%,539人，认为有必要继续开展该项服务，占比98%，差异具有统计学意义，P<0.001。结论 远程视频探视服务能有效降低重症监护室患者家属的焦虑状态，对提升医院患者满意度起到积极作用，体现了以人为本的服务理念。

• 单位
  首都医科大学附属北京安贞医院