摘要

新冠肺炎疫情中,非正式志愿组织与政府合作面临着不同的挑战。研究通过对武汉市非正式志愿组织进行参与式观察、问卷调研与访谈,发现政府与非正式志愿组织之间的合作状况会因政府的作为情况和志愿者的能力强弱而有所不同。造成政社双方合作关系的障碍,即第三方治理的约束机制,主要是政府对非正式志愿组织角色认知不足、对非正式志愿组织接纳机制不完善以及非正式志愿组织内部管理不足等。基于此,研究以第三方治理为理论视角,分别从政府和非正式志愿组织的角度提出促进两者合作关系的对策,为促进公共危机中政府与非正式志愿者建立良好合作关系建议献策。