儿科门诊输液服务需求调查及其护理干预效果评价

作者：郁林倩

来源：青岛医药卫生, 2019, 51(06): 439-441.

• 儿科门诊
• 输液
• 护理服务
• 需求
• 优质护理

目的调查儿科门诊输液患儿家长对护理服务的需求,探讨优质护理干预的效果。方法选取2018年6月至2018年12月本院输液门诊收治的患儿76例作为对照组,2019年1月至2019年6月收治的患儿89例作为观察组,对照组接受常规护理,观察组接受优质护理服务,调查两组患儿家长对护理工作的满意度和患儿对治疗的依从性。结果观察组患儿家长的各项满意度指标得分均高于对照组(P<0.05),观察组患儿在输液过程中的依从性高于对照组(P<0.05)。结论儿科门诊输液患儿家长对护理服务的需求主要体现在等候时间、护理服务态度、护理技术水平、输液环境、输液期间护士巡视情况以及护理人员的健康宣教工作等方面,优质护理服务可提升家长对护理工作的满意度和患儿对治疗的依从性,值得进一步推广。

• 单位
  郑州大学; 郑州儿童医院